Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách đồng thời liên hệ với bộ phận bảo hành sản phẩm theo thông tin bên dưới:
Địa chỉ: 68 đường số 6, phường Linh Trung, quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0946.458.273
Website: www.beelishop.com
1. Thời hạn bảo hành:
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại beelishop.com, chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm trong 1 tháng, 3 tháng tùy từng sản phẩm và tất cả các sản phẩm đều được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.
2. Phạm vi bảo hành:
– Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật và hỏng hóc xuất phát từ lỗi sản xuất hoặc vật liệu.
– Những trường hợp không được bảo hành:
+ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
+ Tem bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt.
+ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
+ Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
+ Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
3. Quy trình yêu cầu bảo hành:
Khách hàng cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website để thông báo về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
Sau khi nhận được thông báo, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình trả hàng hoặc đổi trả sản phẩm bị lỗi.
4. Quyền lợi khác:
Ngoài các điều khoản bảo hành, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể để đảm bảo sự hài lòng cao nhất của quý khách hàng.
