Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân – Beelishop.com
Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm các sản phẩm tiêu dùng trên Beelishop.com
Địa chỉ quản lý: 68 Đường số 6, P. Linh Trung, Q. Thủ Đức, TP.HCM
Hotline: 0946.458.273
1. Tuyên Bố Minh Bạch & Cam Kết Bảo Mật
Beelishop.com cam kết tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không ngừng đầu tư vào công nghệ, nhân sự, quy trình để bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả dữ liệu chỉ phục vụ đúng mục đích khai báo, không bị sử dụng sai lệch hoặc lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
a. Thông tin khách hàng cung cấp khi:
3. Mục Đích Thu Thập, Xử Lý và Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân đúng mục đích:
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng.
- Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, đổi trả/hoàn tiền.
- Gửi thông báo ưu đãi, chăm sóc khách hàng (nếu khách hàng đăng ký).
- Cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ qua phân tích hành vi, khảo sát.
- Tuân thủ nghĩa vụ quản lý, lưu trữ, cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trái phép hoặc chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
4. Chính Sách Lưu Trữ & Bảo Mật Thông Tin
- Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống server chuyên dụng, đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật ISO 27001.
- Mọi truyền tải dữ liệu đều được mã hóa SSL 256-bit.
- Áp dụng phân quyền truy cập theo chức năng (chỉ bộ phận được phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân).
- Định kỳ kiểm tra, cập nhật phần mềm bảo mật chống virus, malware, tấn công mạng.
- Thông tin thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ KHÔNG lưu trên hệ thống. Tất cả giao dịch qua cổng trung gian đạt chuẩn bảo mật PCI DSS.
- Dữ liệu được lưu trữ tối đa 10 năm hoặc theo quy định pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
5. Quyền Lợi và Lựa Chọn của Khách Hàng
- Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào (qua tài khoản hoặc liên hệ hotline/email).
- Quyền phản hồi, khiếu nại khi phát hiện dữ liệu bị lạm dụng, rò rỉ. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu liên quan trong vòng 48h.
- Từ chối nhận quảng cáo hoặc bản tin bằng cách nhấn “Hủy đăng ký/Unsubscribe” hoặc gửi yêu cầu đến hotline/email.
- Quyền nhận thông báo về mọi thay đổi chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng dữ liệu cá nhân vào mục đích mới.
6. Chính Sách Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
- Không bán, cho thuê, chuyển nhượng, tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác nào ngoài mục đích xử lý đơn hàng, vận chuyển, dịch vụ thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật.
- Mọi bên thứ ba (như đối tác giao hàng, cổng thanh toán) đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng đúng mục đích dịch vụ.
- Công khai minh bạch danh sách đối tác có quyền truy cập thông tin khách hàng trên website.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc luật pháp, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định.
7. Biện Pháp Bảo Mật và Giảm Thiểu Rủi Ro
- Đào tạo nhân sự về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Dùng firewall, mã hóa hai lớp, xác thực OTP cho truy cập quản trị dữ liệu.
- Phân tích rủi ro định kỳ, diễn tập phương án ứng phó khi có sự cố lộ/làm mất dữ liệu.
- Chủ động thông báo khách hàng trong vòng 72h nếu có sự cố rò rỉ/thất thoát dữ liệu, kèm giải pháp khắc phục.
8. Thông Tin Liên Hệ
- Chủ sở hữu website & quản lý dữ liệu cá nhân: Beelishop.com
- Địa chỉ: 68 Đường số 6, P. Linh Trung, Q. Thủ Đức, TP.HCM
- Hotline: 0946.458.273
- Email: [nguyenvantung.19980108@gmail.com]
- Thời gian hỗ trợ: 8h – 17h (T2–CN, trừ lễ)
9. Hiệu Lực & Sửa Đổi Chính Sách
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng Beelishop.com kể từ ngày công bố. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc, cập nhật rõ ràng trên website và gửi email đến khách hàng nếu có thay đổi quan trọng liên quan đến quyền riêng tư.
Khi sử dụng dịch vụ tại Beelishop.com, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Mọi thắc mắc hoặc phản ánh, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của bạn!
